home   |   bedrijf   |   diensten   |   login   |   nieuws   |   info-aanvraag   |   contact

Laat u inspireren door 'light' en wordt delight?


Revolutionaire verlichting zorgt de dag van vandaag voor 'beleving'! Welke rol spelen de medewerkers of verlichtingadviseurs in dit belangrijke proces? We hebben het over de metamorfose die zich momenteel bij de Massive winkels voltrekt. Massive winkels worden 'omgetuned' naar Light Gallery's. In een Light Gallery wordt er volop op hedendaagse tendensen ingespeeld. De bezoekers of potentiĆ«le klanten worden alsmaar 'bewuster' inzake aankopen en zoeken naar 'producten' die beter, mooier ogen en energiezuiniger zijn.  Light Gallery speelt hierop volop in. Aan de basis liggen de 'behoeften' van de klanten. Dit is een menselijk proces. Als verkoper wordt je geacht op de hoogte te zijn van de nieuwe led-, design- en trendy verlichtingverlichting. In een contactmoment met de klant  komt het erop neer te achterhalen wat haar of zijn probleem is. Gericht adviseren is slechts mogelijk als je voordelen van een product kan koppelen aan de behoeften van de klant. Van de verkopers wordt verwacht dat ze deze koppeling kunnen maken. Uit een recent onderzoek van test aankoop, uitgevoerd bij 60 retailzaken, wordt er door de verkoper nauwelijks aan de klant gevraagd wat zij/hij bij de aankoop te besteden heeft...

Naar aanleiding van de succesvolle opening van de Light Gallery te Mortsel op zaterdag 26 mei bleek maar eens te meer hoe klanten op de hoogte waren van de feestelijke opening. De eerste 100 klanten zouden een lamp in de wacht kunnen slepen voor 4,99 euro in plaats van 499 euro. De eerste enthousiastelingen stonden reeds de avond voordien aan de ingang van de winkel opgesteld. Inspelen op de verwachtingen is een vak. Light Gallery kiest ervoor haar medewerkers de nodige inzichten en vaardigheden bij te brengen zodat klanten werkelijk het gevoel hebben een oplossing voor hun 'probleem' gekregen te hebben. Onder de naam ' Geef me de vijf!' wordt het operationele, commerciele proces bij de Light Gallery's in samenwerking met Aiuto verder inhoud gegeven. 


terug

Focus